1С:Салон красоты — специально разработанная программа для автоматизации бизнес-процессов салонов красоты. Программа подходит для автоматизации небольших студий, крупных салонов красоты, барбершопов, салонов маникюра и nail-студий, массажных и spa-салонов, тату-салонов, соляриев, парикмахерских и косметологических клиник.
Система позволяет вести всю информацию о клиентах в одном месте. База данных о клиентах сохраняется автоматически, включая полную историю посещений, список оказанных услуг и предоставленные скидки. Программа помогает анализировать клиентскую базы по количеству визитов, списку полученных услуг, суммам продаж, постоянным или потерянным клиента.
В программе реализован полноценный складской учет с полным циклом работы с товарами: модуль работы с поставщиками, поступление, инвентаризация, перемещение между складами и списание. Для контроля руководителям доступна аналитическая отчетность в разных разрезах: ведомость по запасам, план-фактный анализ и так далее.
1С:Салон красоты позволяет создавать и редактировать расписание работы мастеров, а также полностью автоматизировать запись клиентов на услуги. Клиенты самостоятельно могут записаться на сайте, соцсетях или мессенджерах. При онлайн-записи есть возможность выбрать салон, услугу, дату и время визита, а также мастера.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе 1С:Салон красоты.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с 1С:Салон красоты
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО клиента и историю его визитов, а также может записать клиента на визит одним кликом
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей. Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись.
Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с клиентами и корректировать слабые места в коммуникации
ЗВОНОК ИЗ 1С:САЛОН КРАСОТЫ
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
Не нужно набирать номер вручную – достаточно нажать одну кнопку. Этот удобный функционал сокращает администраторам время на обзвон
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. CRM-система по этому номеру определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного, а клиент избавлен от утомительного ожидания
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM
- Звонить из 1С:Салон красоты в 1 клик
- Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
- Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции для клиентов MANGO OFFICE осуществляется техподдержкой разработчиков интеграции бесплатно.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
Контакты поддержки: support@helix-group.ru
